Kasutustingimused

Tere tulemast Ugreenlab. Need tingimused selgitavad, kuidas meie veebipood töötab, alates tellimisest ja maksmisest kuni saatmise ja tagastusteni. Kasutades meie veebisaiti aadressil ugreenlab.com ja esitades tellimuse, nõustute nende tingimustega. Püüame olla selged ja õiglased ostjate suhtes igas riigis, mida teenindame.

Kes haldab poodi

Seda veebipoodi haldab HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), asukohaga Melbourne'is, Austraalias. Tegutseme nime Ugreenlab all.

Tooteinfo ja pildid

Püüame oma tooteid täpselt kuvada. Siiski võivad värvid teie ekraanil tegelikkusega võrreldes veidi erinevad välja näha. Jätame endale õiguse parandada vigu tootekirjeldustes või saidil olevates hindades.

Hinnad, valuuta ja maksud

• Teeme tarneid kassas loetletud riikidesse.
• Hinnad kuvatakse ja arveldatakse teie kohalikus valuutas.
• Paljude riikide puhul on impordile lisanduv käibemaks (VAT) või kaupade ja teenuste maks (GST) kuvatud hinnas juba sees.
• Mõnes riigis (näiteks Kanadas) kuvatakse müügimaks ja see lisatakse kassas.
• Teistes asukohtades kehtestab ja kogub imporditolle või -makse teie riik tarne hetkel.

Tellimused ja aktsepteerimine

Kui esitate tellimuse, saadame kinnitusmeili. See ei tähenda alati, et oleme tellimuse juba vastu võtnud. Võtame teie tellimuse vastu siis, kui saadame kaubad teele. Kui mõnda eset ei saa teie aadressile saata, teavitame teid sellest 1 tööpäeva jooksul ja tagastame selle eseme eest täieliku summa.

Maksmine

Aktsepteerime Visa, Mastercard, American Express ja PayPal makseid. Maksed töötleb turvaliselt Stripe ja PayPal. Me ei näe kunagi teie kaardi täisnumbreid.

• Makse võetakse tellimuse esitamisel.
• Ei paku "osta nüüd, maksa hiljem" teenuseid, nagu Afterpay või Klarna.
• Kui makse lükatakse tagasi, proovige palun teist kaarti või PayPali või võtke meiega ühendust.

Saatmine ja tarne

Pakume tasuta standardset jälgitavat saatmist igasse riiki, kuhu tarnime, ilma minimaalse tellimuse väärtuseta.

• Töötlemine: 1–3 tööpäeva. Esitame tellimuse oma partnerist tarnijale, kes pakib selle ja annab kullerile üle.
• Tarne aeg: Enamik tellimusi saabub 7–15 tööpäeva jooksul pärast tellimuse esitamist. Mõnes riigis ja kaugetes piirkondades võib see aeg ulatuda kuni 20 tööpäevani.
• Jälgimine: Jälitusnumber saadetakse meiliga, kui tellimus saadetakse teele. Jälgimisinfo uuendamine võib pärast saatmist võtta 2–3 tööpäeva. Sisseloginud kliendid saavad tellimusi vaadata ka jaotises Konto > Tellimused.
• Mitmed esemed: Mitme esemega tellimused võivad saabuda eraldi pakkidena.
• Aadressi õigsus: Kontrollige hoolikalt oma tarneaadressi. Me ei vastuta pakkide eest, mis on saadetud teie sisestatud valele aadressile.

Kui teie tellimus ei ole saabunud 20 tööpäeva jooksul alates tellimuse kuupäevast, võtke meiega ühendust. Saadame selle uuesti või tagastame täieliku summa.

Lisateabe saamiseks lugege palun meie Saatmis- ja Tarnetingimusi.

Tagastused ja hüvitised

Tahame, et oleksite oma ostuga rahul. Täieliku teabe saamiseks lugege palun meie Tagastamis- ja Hüvitamispoliitikat.

• Meeleolu muutus: Saate tagastada kasutamata esemed nende originaalpakendis 14 päeva jooksul alates tarnekuupäevast. Tagastamise postikulu kannate teie. Ümberpakkimistasu ei rakendata.
• Ei tagastata: Kasutatud või kokkupandud esemeid, katkise hügieeniplommiga esemeid ja isikupärastatud esemeid ei saa meelesmuutuse tõttu tagastada.
• Defektsed või valed esemed: Saatke meile 14 päeva jooksul alates tarnekuupäevast meil koos oma tellimusnumbri ja fotodega. Tagastame täieliku summa või saadame asendustoote teile tasuta.
• Hüvitised: Töödeldakse algsele makseviisile 3 tööpäeva jooksul pärast tagastuse saabumist. Teie pangal või PayPalil võib kuluda 5–10 tööpäeva, enne kui raha kontol kajastub.
• Vahetusi ei tehta: Palun tagastage ese raha tagasisaamiseks ja esitage uus tellimus.

Vastutuse piirang

Seadusega lubatud ulatuses ei vastuta Ugreenlab kaudse ega kaasneva kahju eest, mis tuleneb meie toodete või veebisaidi kasutamisest. Meie koguvastutus on piiratud toote eest teie makstud hinnaga.

Intellektuaalomand

Kogu sellel veebisaidil olev sisu, sealhulgas tekstid, pildid, logod ja disainid, kuuluvad Ugreenlab-le või meie litsentsiandjatele. Te ei tohi seda sisu kopeerida ega kasutada ilma meie loata.

Kohaldatav õigus

Neid tingimusi reguleerivad Victoria osariigi (Austraalia) seadused. See ei piira siiski kunagi teie enda riigis kehtivaid kohustuslikke tarbijakaitseõigusi.

Muudatused tingimustes

Võime neid tingimusi aeg-ajalt uuendada. Värskeim versioon on alati sellel lehel saadaval.

Võtke meiega ühendust

Kui teil on küsimusi nende tingimuste või oma tellimuse kohta, võtke meiega ühendust:

• E-post: [email protected]
• Kontaktivorm: kontaktivorm

Tellimust puudutavates kirjutistes lisage palun oma tellimusnumber. Vastame 1 tööpäeva jooksul. Meil ei ole avaldatud telefoniliini.