Ugreenlabist

Ugreenlab müüb usaldusväärseid laadijaid, kaableid ja tehnikatarvikuid teie igapäevastele seadmetele. Saadame tellimusi üle maailma tasuta jälgitava tavapostiga. Meie meeskond asub Melbourne'is, Austraalias, ning pühendume teie aidates hoida ühendust.

Kes me oleme

Ugreenlabi opereerib HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), kes asub Melbourne'is, Austraalias. Kaupleme rahvusvaheliselt, pakkudes tooteid, mis töötavad kaasaegsete nutitelefonide, tahvelarvutite ja sülearvutitega. Kasutamistingimuste suhtes kehtivaks õigusaktiks on Victoria osariigi, Austraalia seadused. See ei piira kohustuslikke tarbijakaitseõigusi, mis teil on oma riigis.

Mida me müüme

Oleme keskendunud olulistele tehnikatarvikutele, et hoida teie seadmed laetuna ja ühendatuna. Meie tootevalikusse kuuluvad:

• Laadijad: Ühilduvad enamiku kaasaegsete seadmetega, millel on standardne USB-C port.
• Kaablid: USB-C-st USB-C-sse, USB-A-st USB-C-sse ja HDMI-kaablid erinevate pikkuste ja kiirustega.
• Salvestus ja võrgustik: SSD-korpused ja võrguseadmed, mis aitavad hallata teie digitaalfaile.

Saatmine ja kättetoimetamine

Pakume tasuta jälgitavat tavapostiga saatmist kõiki riike, kuhu tarnime. Täieliku toetatud riikide loendi leiate kassas. Hinnad on kuvatud ja arvele kantud teie kohalikus valuutas.

• Töötlusaeg: Tellimused töödeldakse 1–3 tööpäeva jooksul. Esitame tellimuse meie tarnijale, kes pakib selle ja annab edasi vedajale.
• Tarniaeg: Enamik tellimusi jõuab kohale 7–15 tööpäeva jooksul. Mõnedesse riikidesse ja äärmistes piirkondades võib see võtta kuni 20 tööpäeva.
• Jälgimine: Saate jälgimiskoodi e-posti teel, kui teie tellimus saadetakse. Jälgimisandmete ilmumiseks pärast väljastamist võib kuluda 2–3 tööpäeva.
• Mitmed kaubad: Kui teie tellimus sisaldab mitut kaubaartiklit, võivad need jõuda kohale eraldi pakendites.
• Kohaletoimetamiseta kaubad: Kõiki tooteid ei saa saata kõikidesse riikidesse. Kui kaubaartiklit ei ole võimalik teie aadressile toimetada, teavitame teid sellest 1 tööpäeva jooksul ja tagastame vastava kaubaartikli summa täies ulatuses.

Kontrollige palun hoolikalt oma saatmisaddressi. Me ei vastuta teie poolt sisestatud valele aadressile saadetud pakendite eest.

Toll ja maksud

Kui sihtriik küsib impordilt käibemaksu või GST-d, on see hinnas sisaldatud. Mõnes riigis (näiteks Kanadas) kuvatakse müügimaks kassas ja lisatakse kogusummale. Muudel juhtudel määrab ja kogub importtollid või maksud sihtriik kohaletoimetamisel.

Tellimuste jälgimine ja probleemid

Saate jälgida oma tellimust kasutades saatmise e-kirjas olevat jälgimiskoodi vedaja veebisaidil. Sisselogitud kliendid saavad vaadata oma tellimusi menüü Account > Orders all.

Kui teie tellimus ei ole jõudnud kohale 20 tööpäeva jooksul alates tellimuse esitamise kuupäevast, võtke palun meiega ühendust. Saadame kauba uuesti või tagastame teile raha täies ulatuses.

Tagastamine ja raha tagastamine

Soovime, et olete oma ostuga rahul. Meie tagastamispoliitika on lihtne:

• Meelavahetus: Kasutamata kaubad originaalpakendis saab tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest. Tagastamise alustamiseks saatke meile e-kiri koos tellimuse numbriga. Vastame 1 tööpäeva jooksul juhiste ja tagastamisadressiga, mis võib olla teises riigis. Meelavahetuse korral maksate tagasisaatmiskulud ise. Taastamistasu ei küsitata.
• Mittetagastatavad kaubad: Kasutatud või kokkupandud kaubad, kaubad katki rebitud hügieeniplombiga ja personaalsed kaubad ei sobi meelavahetuseks tagastamiseks.
• Defektseid, kahjustatud või valed kaubad: Saatke meile e-kiri 14 päeva jooksul alates kättesaamisest, sisaldades tellimuse numbrit ja fotosid. Tagastame raha täies ulatuses või saadame asemele uue kauba teie kulul mitte.
• Raha tagastamine: Raha tagastatakse algsele makseviisile 3 tööpäeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist. Teie pangal või PayPalil võib kuluda 5–10 tööpäeva, et summad kajastuksid.
• Vahetused puuduvad: Me ei paku otsevahetusi. Palun tagastage kaup raha tagastamiseks ja esitage uus tellimus.

Kohustuslikud tarbijakaitseseadused kehtivad alati lisaks nendele tingimustele.

Maksed

Nõustame Visa, Mastercard, American Expressi ja PayPali makseid. Maksed töödeldakse turvaliselt Stripe'i ja PayPal'i kaudu. Me ei näe kunagi teie täielikke kaardinumbreid. Makse võetakse vastu tellimuse esitamisel. Me ei paku "osta nüüd, maksa hiljem" teenuseid nagu Afterpay või Klarna. Kui makse lükatakse tagasi, proovige teist kaarti või PayPali või võtke meiega ühendust.

Privaatsus ja küpsised

Kogume teie nime, e-posti aadressi, saatmis- ja arveldusaadressi, valikulise telefoninumbri ja tellimuse üksikasju tellimuste täitmiseks, küsimustele vastamiseks ja petuste vältimiseks. Jagame tellimuse andmeid ainult tarnijate ja vedajatega, kes on vajalikud teie kaupade kättetoimetamiseks, ning meie hostingu- ja e-postiteenuse pakkujatega. Andmeid võidakse töödelda väljaspool teie riiki. Säilitame tellimuste registreid nii kaua, kui seda nõuavad maksu- ja raamatupidamisseadused. Saate taotleda juurdepääsu, parandamist või andmete kustutamist e-posti teel. Teie suhtes rakenduvad andmekaitseõigusaktid (nagu GDPR).

Kasutame olulisi küpsiseid, et säilitada teie ostukorvi, sisselogimise oleku, saatmisriigi, valuuta ja keha seadeid. Stripe ja PayPal seab omad küpsised petuste vältimiseks kassas. Ühe esimese osapoole küpsis mäletab 90 päeva jooksul, kuidas te saidile jõudsate, et mõõta turundust. Me ei kasuta reklaamiküpsiseid. Saate blokeerida või kustutada küpsised brauseris, kuid ostukorvi ja kassa toimimiseks on olulised küpsised vajalikud.

Võtke meiega ühendust

Kui teil on küsimusi tellimuse või meie toodete kohta, võtke palun meiega ühendust. Lisage sõnumisse tellimuse number.

• E-post: [email protected]
• Kontaktvorm: Saadaval kontaktvormis

Vastame 1 tööpäeva jooksul. Meil ei avaldatud telefoninumbrit.